Política de Reembolso e Remarcação de Reserva – Aluguel por Temporada

Ao efetuar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:

1. Confirmação da reserva:

• A reserva é confirmada mediante pagamento do valor acordado ou sinal definido pela imobiliária.
• Após a confirmação, o período fica bloqueado exclusivamente para o hóspede.

2. Cancelamento e reembolso:
Os pedidos de cancelamento devem ser feitos por escrito (WhatsApp ou e-mail).

a) Cancelamento com antecedência:

• Cancelamentos solicitados com até 14 dias antes do check-in:
• Reembolso de 50% do valor pago.

b) Cancelamento fora do prazo:

• Cancelamentos com menos de 14 dias de antecedência:
• Não haverá reembolso, independentemente do motivo.

c) No-show (não comparecimento):

• Em caso de não comparecimento na data do check-in, não haverá reembolso.

3. Remarcação de reserva:

• A remarcação poderá ser solicitada com até 20 dias antes do check-in.
• A nova data estará sujeita à disponibilidade do imóvel.
• O valor pago poderá ser utilizado como crédito, válido por até 30 dias.
• Diferenças de valor entre datas (alta ou baixa temporada) deverão ser ajustadas.

4. Interrupção da estadia:

• Em caso de saída antecipada por decisão do hóspede, não haverá reembolso dos valores pagos.

5. Casos de força maior:

• Situações excepcionais (ex.: interdição do imóvel, problemas estruturais graves) serão analisadas pela imobiliária, podendo resultar em remarcação ou reembolso integral, a critério da empresa.

6. Forma de reembolso:
Quando aplicável, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento, no prazo de até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

📌 Observações importantes

• A política é válida para todos os imóveis administrados pela imobiliária.
• Ao efetuar a reserva, o hóspede concorda integralmente com estas condições.